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FAQ

i, prima, durante e dopo la prenotazione della tua vacanza potrai contattare gratuitamente i nostri esperti Viaggiatori, che ti forniranno tutto il supporto di cui hai bisogno. Con orgoglio possiamo affermare di essere uno dei pochi Tour Operator in Europa ad offrire un Servizio di Consulenza all’acquisto online di questo livello. Viaggiatori Professionisti. Professionisti in Emozioni.

No, per procedere alla conferma non è necessaria l’iscrizione al sito, dopo la conferma verrai sempre comunque contattato da noi, per avere un tuo feedback ed essere sicuri che ti sia tutto chiaro.

Puoi ricercare la tua vacanza nella pagina Offerte di Viaggio. Inserisci una o più località e la data di partenza. Successivamente potrai inserire i dati anagrafici, scegliere la modalità di pagamento ed effettuare la prenotazione.

Si, puoi confermare online h24, oppure scrivendoci tramite la chat attivo dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 18.00 e il sabato dalle 10.00 alle 12.00. Puoi inoltre scrivere all’indirizzo info @gitravel.it

Potrai utilizzare diverse modalità di pagamento, tutte gratuite e tutte sicure secondo i più alti standard del mercato. Carta di credito, inserendo gli estremi sul sito o al telefono; PayPal, con qualsiasi carta di credito o conto PayPal; SatisPay, che preleva la somma richiesta direttamente dal tuo conto bancario, oppure Bonifico bancario tradizionale.

La tecnologia di crittografia SSL (secure socket layer) che utilizziamo per nascondere i tuoi dati, è la più avanzata e sicura attualmente disponibile sul mercato. Questa soluzione permette di crittografare i dati personali e delle carte di credito prima che avvenga la comunicazione via internet, in modo da renderli completamente illeggibili a terzi durante la trasmissione. SSL converte i tuoi dati personali in un codice alfanumerico segreto. Tale codice viene poi inviato alla banca che procederà all'addebito. Un lucchetto chiuso posizionato in alto a sinistra nel tuo browser, indica che la protezione sul sito è attivata.

Tutte le carte del circuito Visa, Mastercard e Maestro, American Express.

Dietro a qualsiasi agenzia viaggi, anche online, ci sono delle persone, delle aziende. Possiamo fornirti gratuitamente un ulteriore supporto professionale nella scelta del tuo viaggio. Verrai aiutato nel caso avessi bisogno di ulteriori informazioni, di modificare la tua prenotazione. Rappresenta sicuramente un vantaggio gratuito che ti permetterà di partire in tutta sicurezza. Inoltre, GiTravel possiede le licenze e le assicurazioni a norma di legge per poter operare ed offrirti le migliori garanzie per partire con serenità. 

I documenti di viaggio ti verranno inviati per posta elettronica entro 48 ore della partenza, anche se di solito molto prima. Se ti registri sul sito, riceverai anche le credenziali per accedere al tuo profilo online e scaricarli ovunque tu sia.

I nostri professionisti verificano i tuoi voli prima della partenza e ti aggiornano in caso di modifiche, assistendoti in caso di eventuali riprotezioni.

Puoi contattarci allo 011 7643157 oppure passarci a trovare, mandare una mail o via chat.

Puoi contattarci, possibilmente nella stessa giornata della prenotazione, allo 011 7643157 oppure passarci a trovare, mandare una mail o via chat.

Ti puoi rivolgere alla Questura della Polizia di Stato più vicina a casa tua o puoi consultare il sito Viaggiare Sicuri per acquisire informazioni aggiornate, nonchè presso le Ambasciate o I Consolati del Paese se presenti in Italia e/o presso il proprio agente di viaggio. Vi preghiamo, inoltre, di controllare attentamente la regolarità dei Vostri documenti. Possiamo assisterti anche per l'ottenimento del visto, ma ricorda che è preferibile farlo con largo anticipo.

 

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